社交网络上的推广和客户研究 | 创新

马索26，2020

焦点 1：社交网络的推广和客户研究

在这个新附注的介绍性概述中，专门介绍了在线推广和客户研究，我们提供了用于宣传和扩大您的服务区域的主要工具的初始列表。很容易理解，我们可以支配的资源并不缺乏， 感谢网络营销的爆炸式增长 在各个方面。近年来，推广已从旧的对外营销渠道（首先是电视、广播和报纸）转移到新的对内营销渠道（博客、在线杂志、Youtube、社交媒体）。这些渠道中的每一个都有您需要了解的优点和缺点，避免犯管理您喜欢的东西而不是您真正需要的东西的错误。在这方面，我们想将第一集献给社交网络，其中包括 更有效的在线推广工具 （但如果使用不当，也会更加分散）公司、企业、电子商务和一般企业。

企业家的典型态度是随意开设帐户和个人资料，只是为了展示自己的品牌。太糟糕了，如果资源缺乏，应该存在的东西 它变成了沉重的缺席 （在美国，空的 Facebook 个人资料被称为“墓地页面”），在形象方面具有明显的影响。 所以你需要有一个连贯的策略 具有长期可用性，无论是从经济角度还是从投入每个社交网络的时间来看。 在这里和那里打开个人资料然后让他们任其摆布是一个耸人听闻的乌龙球，如果我们也想为比赛提供帮助，在我们认为我们会利用的相同渠道上自由扩展我们的独家优势。看到并修改过的场景，最好远离它。以下是我们利用当下最流行的社交网络提升自己和寻找新客户的技巧。

从 FACEBOOK 到 LINKEDIN：在 THE BIG 5 SOCIALS 上的推广

在非洲，他们称它们为 Big 5：它们是大象、狮子和其他大型狩猎动物。在网络上，相同的表达方式用于识别最重要的社交网络，即 Facebook、Twitter、Instagram、Linkedin，如果我们想要 Pinterest， 或者轮流上台的其他社交网络（几年前是Snapchat，现在好像是Tik Tok）。这是在西方，即在欧洲、美国、澳大利亚和部分南美洲，因为如果我们去亚洲，情况仍然不同，还有我们的观众甚至不知道存在的其他社交网络。不用太过分，我们认为更具体地解决问题是有意义的 多年来一直占据主导地位的三个社交网络 并且可以为那些知道如何利用它们为自己谋取利益的人带来具体的结果。

1) 脸书

社交网络之王仍然是他。尽管 Facebook 的构想已经过去了将近 XNUMX 年，但它继续制定法律，为全球数百万倡议和活动的成功做出了贡献。注册是免费的，您可以通过个人资料或公司资料出现在社交网络上。在第一种情况下，您可以与其他人交朋友，在第二种情况下，您只能收到“喜欢”，然后将页面名称中的“喜欢”添加到其他页面（而不是人）。

这是一个本质区别，必须立即理解，以避免将个人资料冒充为公司页面，反之亦然（Facebook 会通过取消页面本身来惩罚这种行为）。

何时使用脸书？

我们在 Innovando 推荐使用 Facebook 作为第一个有代表性的社交媒体。 虽然这个社交网络不能取代经典网站，但它仍然可以执行许多基本功能，例如在网站本身上实现的评论收集，或通过标签商店在线销售产品。 Facebook 也是分享产品、服务、促销等最新更新和新闻的最直接、最直接的方式：事实上，打开 Facebook 页面就像打开博客一样，两者都必须持续不断地提供信息，因为没有更新它们就失去了意义并最终在公众中传达出一种粗心大意的感觉。

推荐用于哪些业务？

根据我们的经验，Facebook 是促进和增强中小型企业的完美社交媒体。特别适合大型企业，例如理发店、机械师、酒吧、餐馆、酒店、体育设施、电子商务和商店。

如何推销自己和寻找客户？

Facebook 被许多人认为是付费媒体，即必须付费才能获得反馈的社交媒体。这种解释只是部分正确：一开始，当页面打开时，通过赞助的 PPC 活动来增加粉丝群肯定是有用的。另一方面，当页面启动时，最好通过不断分享优质内容来扩大受众和寻找新客户，能够产生评论、互动以及最后但并非最不重要的网站访问。

2）Instagram

作为一款游戏诞生（几乎所有社交媒体的典型过程），然后迅速转变为世界上最著名的视觉社交网络（至少在西方），Instagram 今天是一种强大的营销和推广工具，如果只是为了那些谁知道如何使用它。在 Instagram 上，个人资料和公司页面之间没有区别：对于 Facebook 来说，重要的是不断更新资料，每周至少发布一张照片或视频。创建故事和直播以添加到内容列表的可能性非常有趣，丰富了页面，从而使其在公众眼中更具吸引力。同样不容小觑的还有销售产品的可能性，这是在 2018 年激活 Instagram 购物功能后推出的（2019 年 XNUMX 月在意大利正式推出）。

何时使用 Instagram？

Instagram，甚至超过 Facebook，是一个完全视觉化的社交网络：仅发布书面文本是不可想象的。这些描述通常以图片或视频的标题结束，并可能标记其他配置文件并添加主题标签（相当于过去，在某些情况下仍然是博客文章的标签）。 Instagram 也可以连接到 Facebook，由于照片的自动共享和发布的更新，个人资料的火力加倍。

推荐用于哪些业务？

我们的社交媒体经理建议使用 Instagram 来增强具有强大摄影元素的品牌：婚礼策划师、摄影师、视频制作者、厨师、艺术家、装潢师、室内设计师、导游……可以用照片和视频描述产品或服务或地点, Instagram 成为必不可少的盟友。

如何推销自己和寻找客户？

推销自己和寻找客户的最好（也是最便宜）的方法是再次创建有趣的内容，能够吸引公众并说服他们点击“关注”（从而在他们的提要中显示从您的个人资料发布的更新）。与 Facebook 不同，虽然无法在每个帖子的描述中插入链接，但可以通过赞助单个图像和视频的活动，设置一定的预算来激活付费广告。观众越多，获利的机会就越大！

3）领英

最后，我们根据用户数量和受欢迎程度来到第三个社交媒体。我们来谈谈 LinkedIn，这是卓越的“商业社交媒体”，在全球拥有数百万用户和活跃的专业人士。 Linkedin 是一个平台，而不仅仅是一个社交媒体，其中有个人资料和公司页面，以及 Facebook 上的讨论组。 这里的目标是宣传自己的公司并突出所达到的专业水平。 链接数等于 Facebook 点赞数和 Instagram 关注者数。要访问某些功能，例如发送私人消息，您需要订阅订阅计划。

何时使用领英？

LinkedIn 的使用应独立于您的展示网站、Facebook 页面和其他所有内容。 要在一个部门腾出空间，建立一个虚拟关系圈至关重要，就像过去在贸易展览会或大会上建立的专业联系一样。从这个角度来看，LinkedIn 的帮助已经可以在短期内带来非凡的收益，特别是如果您能够生产出有价值的内容而不是简单的自我参考信息。英语和其他语言的知识对于提高您的业务关系水平和将您的公司扩展到国外（从美国到中国）可能具有战略意义。

推荐用于哪些业务？

如果 Facebook 和 Instagram 保证商店、消费品、酒店和其他方面的良好结果，那么 LinkedIn 是一个天壤之别，对公众的两个极端都有用：一方面是小型和大型专业人士，另一方面是结构化企业（对公众不太有用）中小企业、商店和电子商务）。在 LinkedIn 上拥有 500 多个连接（目前个人资料上显示的最大值）意味着在某个领域取得了一定的声誉，并有可能与其他成员分享和传播内容。

如何推销自己和寻找客户？

内容为王：无论是 Facebook、Twitter 还是 LinkedIn，优质内容的创建对于提升自己和吸引新客户至关重要。在 LinkedIn 上，典型的内容是伴随任何照片、图表或表格的简短更新。最近，完整的文章也流传开来，因为它是关于在博客中可以做什么。其中一些帖子/文章甚至在谷歌上得到定位，在流量和访问方面具有最高的优势。