长着陆页还是短着陆页? 谜语!

长着陆页还是短着陆页? 谜语!

网站的首页就像我们业务的入口——它可以告诉我们很多信息,使用正确的方法是非常宝贵的。

当我们必须处理一个项目并创建一个着陆页时,我们理所当然地认为用户,无论是哪个行业、产品、服务等,在采取行动并因此进行转换之前,都需要大量信息。 但真的如此吗? 在本文中,我们将了解如何对用于推广产品或服务的项目进行分析,以及在着陆页副本上决定一种选择而不是另一种选择的标准是什么。

一位著名的广告商 Richard Vaughn 在 1980 年创建了这张名为 FCB Grid 的表格,他在这个问题上帮助了我们:

基本上,他将这个网格分为四个块,在垂直轴上我们找到“用户参与”,在水平轴上我们找到他正在寻找的产品或服务的“感知”。

用户参与的程度决定了一个人需要指示和解释的程度,最重要的是想要阅读各种信息,因此需要被引导进行转换。 最终,在选择、询价和购买之前,除了信息之外,他还必须在心理上“证明”他的选择。 另一方面,如果他正在寻找更紧迫、更必要的产品或服务,而他根本离不开,他不想要太多信息,但他想尽快满足他的需求。

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我们来分析一下沃恩的四个区块:区块1

在这个领域,我们发现那些需要的、绝对必要的、紧急的产品或服务,否则用户如果不解决它们,就会发现自己有问题。 在这个领域寻找解决方案是有意识的。

让我们举一些例子:

  • 你把钥匙放在锁里,不小心钥匙在你里面坏了;
  • 你的车停在路边,你无法回家;
  • 你家里的水管坏了,你被迫关掉水,否则你的房子会被淹;

等等…

在这种情况下,用户会发出明确的、有意识的请求。

文案是做什么用的?

2块

在第 2 块中,我们找到了用户正在寻找可以改善其生活的产品或服务。 因此,他并没有处于不适的境地(如方块 1),但他的处境、他的生活仍然平静,他只是在寻找更多的东西。 例子:

  • 您已经决定换车,并且正在寻找“更漂亮的”;
  • 你的妻子抱怨你的 7 公斤洗衣机太小,想要大一点的,至少 9 公斤;
  • 您的同事是一名哈雷车手,当您每天听到他谈论自由感和脸上的风时,您都会感到兴奋,他会强烈希望您购买一辆漂亮的摩托车;
  • 你是电影的忠实粉丝,并且有空房间,你终于决定给自己买一个家庭影院。

等等…

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3块

在这个领域,我们发现那些正在寻找不会引起特别兴趣的产品的用户,他们必须购买它正是因为需要它。 一些例子可能是牙膏、纸手帕、洗碗机用盐等。因此,提供的产品没有情感参与,例如决定选择一个深刻的副本来说服用户转换。 在这种情况下,用户会更加关注价格和品牌,后者会因每天在电视和广播中受到的重击而倍受鼓舞。 事实上,被持续不断的广告轰炸“晕头转向”的人,会不自觉地被惯性引导去购买这种或那种产品。 显然,在这方面,价格也起着非常重要的作用,除了品牌之外,报价等也会受到极大的考虑。 一个例子可能是:

在网上购买需要多少次点击

4块

在后一个模块中,我们发现促销类型不如模块 3 直接,同时保持对产品和服务的关注。 在这里,我们找到了所有那些被情感冲动所唤起的需求,如糖果、糕点、比萨饼、意式薄饼、那不勒斯酥皮糕点、啤酒、葡萄酒、利口酒等。因此,所有这些都能满足个人需求,从而满足个人冲动的东西。 在这个领域,我们发现用户参与度较低,广告必须激发灵感、讲述故事、让人们微笑……例如:

网站的信息架构

着陆页要考虑的区域

在前两个块中,我们为您的通信找到了最佳解决方案。 在下部的两个街区中没有。 着陆页可能是一个错误的解决方案,因为用户在购买前不需要那么多信息,但最重要的是他不需要有人陪伴。 因此,它不需要知道优点、好处或谁知道是什么情绪。 也许他对价格、数量价格比和报价更感兴趣。 出于这个原因,可能更需要更长类型的沟通“路径”,例如漏斗,因此是一个让用户做好购买准备的过程。

block 1你因此有急事,钥匙坏了,急需锁匠来帮你,让你进屋; 汽车停了下来,因此您需要一名机械师或无论如何需要一辆拖车,他们可以将汽车开到最近的车间并带您回家; 破损的水管涌水,所以你需要水管工来修理水管,否则你可能会像凯文科斯特纳在他的著名电影《水世界》中那样落得下场。

在这个块中,用户发现自己处于一种不舒服和紧迫的情况下,于是去谷歌并故意表达他的问题。 在这种情况下,他想立即找到解决问题的方法,而不是绕太多弯路。 因此,他不需要冗长且高度详细的着陆,而是需要很少的信息和清晰可见的号召性用语,注意价格,但信息最少。

因此,我会以一种非常简单的方式组织登陆,包括品牌、标题、USP、最相关的服务和清晰可见的号召性用语等基本要素。

在“感觉”的情况下,block2,你没有紧迫感。 您处于某种情况,您只是想改善。 所以,你决定换车,因为你想要一辆更漂亮的车,因此,你没有被束缚,你有车,你只是想买一个更漂亮、更迷人、性能更好的引擎, 具有更精致的设计等
你的妻子想要一台更大的洗衣机,但因为她想一次洗更多的衣服,避免洗得更频繁,但她不像完全不同一代的家庭主妇那样,在水槽里或河里洗。 哈雷骑手也是如此,因为自行车是加分项,但你并没有被困住。 对于想要在家看电影的电影爱好者来说也是如此,但这仍然是一种愿望,而不是迫切需要。

用户可以通过有意识地通过 Google 表达请求并通过 Facebook 或再营销等方式潜在地表达请求,从而达到登陆的情况。 在某些情况下,将产品或服务放置在块 2 区域的边缘(可以这么说,在最右边的部分)将用户插入销售过程中可能很有用,因为考虑到产品或服务非常高,不确定是否到达用户准备购买的着陆点。 通过这种方式,我们会去教育他,为他提供越来越有用的信息,陪伴他做出购买决定。

这是因为实际上我有点贬低了 Vaughn 的概念,因为他创建的真实表格要详细得多,并且指示性地设法将或多或少的每种产品和服务放在最合适的位置。 因此,他不仅对区域进行了细分,而且在同一区域,他根据上述标准在精确的位置插入了一个产品。 我将与表格相关的信息减少到最少,因为我想专门使用它来让人们了解首先使用登录页面来推广产品或服务是否合适以及如何处理复制部分。

这是 Vaughn 表的示例:

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案例研究

我能够通过将服务放在象限 1 和象限 2 中来推广服务。老实说,我一直认为人们总是在寻找信息,他们从不一时冲动购买,总是需要知情和陪伴。 实际上,情况并非如此,现在我将解释为什么以及如何能够带着一千条信息首先进入街区 2 的区域,以及我如何考虑组织工作; 然后在块 1 中,我们在两种情况下都得到了什么样的结果。

行业:健康保险(如果您不知道,那就是瑞士的医疗保健)
买家角色:瑞士的所有居民都是强制性的(注意这个细节,因为它很重要)
推广渠道:Google Adwords 和 Facebook Ads with retargeting + Landing page

为公司设计,Sketchin:“永远从变化开始……”

在区块 2 中工作

我利用了保险经纪人存在的重要性。 我相信有一个可以与之交谈的参考人,并始终将其作为一切的“灯塔”,在做出选择时可能非常重要且令人放心。 我在第一次联系后的第二天早上在晚上激活了 Google Adwords 上的广告。 哇,我想,我们开始吧。 也许这个经纪人作为参考的东西可能是赢家。 请求不断循环出现,老实说,我对完成的工作非常满意。

这是第一个版本登陆:

然而,随着时间的推移,我们意识到请求减少了,本质上是出了问题。 有必要考虑一个 B 计划。我创建了一个类似于第一个的着陆点,但我没有考虑经纪人,而是试图让它稍微更具侵略性,所以我在“安心”人的帖子上放了一个表格:

 

结果很快就出来了,事实上,要求几乎翻了五倍。 我想,我们开始吧。 认为经纪人可以放心是没有用的,因为它很可能不是瑞士人最感兴趣的。

在网络写作中使用(和避免)的词

反射

你还记得我写信给你注意强制瑞士服务的细节吗? 换句话说,每个瑞士人都有义务拥有健康保险基金,因此它不是可有可无的。 这清楚地表明我们在象限 1 而不是 2,因此没有必要告诉“rava e la fava”,因为我们的用户(瑞士人)已经完全知道他在寻找什么并且只是想撤消它义务。 它会考虑什么? 最低保险范围的价格、品牌(相对)和服务。 他们认为的是“既然我真的必须去做,那就去做吧……”。 很好地重新评估情况,我平行了一个新的着陆点,以了解如何获得更多的线索,我想到了这个

通过这次最新的登陆,我们取得了令人满意的结果,保持了超过 40% 的转化率,而不像前两个版本保持在 10% 和 22% 之间。

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