数字化：意大利的悲剧

意大利数字化进程的现状和直接经验。 正在发生什么，还有什么要做。

在目睹了去年春天退款时 INPS 门户网站的史诗般的失败以及最近国家现金返还的 SPID 服务在全国范围内的崩溃之后，现在是总结意大利数字化进程的时候了。

在所有戏剧中出现的第一个问题是 我们来晚了. 我们在基础设施层面落后，全国网络难以跟上封锁期间互联网使用激增的步伐。 我们在提供的在线服务质量方面落后，公共门户网站是用至少 10 到 15 年前的技术开发的，现在只是因为担心升级或完全迁移到更现代的后果而得以保留技术。 我们在上述服务提供的可用性方面落后，网站和应用程序似乎完全无视 Jakob Nielsen 和 Steve Krug 等专家制定的合理规则。

第二个问题，更严重的是 公民计算机知识的失败. 即使是决定创建自己的在线形象的企业家也常常表现出对 Web 及其服务的工作原理几乎完全无知，并且同样危险地低估了这种媒体所提供的潜力。 实际上，他们想要上网并不是因为他们知道上网意味着什么，而是为了模仿已经上网的竞争对手。

其他媒体不处理这些话题，除了报道有关最新安全漏洞的最新消息和谈论黑客，考虑到他们对集体想象力具有决定性的浪漫影响，这些人物非常适合新闻。

因此，IT 领域其余 99% 的专业人士仍然处于阴影之中，鉴于该行业的招聘广告中充斥着对“无所不知”而非真正专业人士的要求，这并不让我们感到太意外。 因此，如果连该行业的公司都不了解系统分析师和开发人员之间的区别，您怎么能指望企业家知道如何在提供给他们的各种建议中有意识地做出选择呢？

鉴于公民现在对陨石与地球发生新撞击的可能性一无所知，例如发生在白垩纪晚期的那次撞击，但对计算机工具的使用却一无所知，他们怎么能期望明白电脑不能等同于普通家用电器吗？

第三个问题是 官僚机构与数字化之间不可调和的对比. 如果文档不在文件夹中，则该文档不存在的口头禅远未消失。 事实上，PEC 和数字签名只不过是对官僚机构的类比性质的一种笨拙的妥协，这种官僚机构使用挂号信和未知数量的邮票和签名来贴在文件上，纯粹是纸质文件。 我们的 PDF 文件严格通过 PEC 发送并经过同样严格的数字签名，然后才打印出来并放在文件夹中，这一疑问仍然存在。 如果是这样，这一切的意义何在？

如果我们真的可以谈论一个“意大利4.0”，这个经常出现在官方公告中的表达，我们应该感谢那些意大利数字公司，以及那些在海中逆水行舟不断创新和抵抗的专业人士会阻止任何人“走这样一条路”的法律和狡辩。 剧尾的“杀出重围”正是他们，这让未来充满了希望。