为什么移动支付在德国仍然起步较晚?
高佣金、刷卡和现金习惯、消费者的不信任和高龄以及网络安全风险令德国人望而却步
如今有许多移动支付选项。
特别是智能手机、智能手表或其他可穿戴设备可以用于此目的。
然而,即使我们生活在一个数字化程度很高的世界,通过借记卡、信用卡或现金支付也更加频繁。
为什么移动支付在德国尚未普及?有什么优点和缺点?
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为什么德国公民如此喜爱现金
现金带来一定的亲密习惯。
许多人更喜欢传统的支付方式,例如纸币或银行卡,因为他们熟悉它们。
此外,在德国,人们经常随身携带装有现金或信用卡或借记卡的钱包,因为他们习惯这样做。
事实上,有些人已经拥有可穿戴设备或至少是智能手机,但大多数时候他们在商业机构的收银台前并没有考虑这种可能性。
出于习惯,在这些有压力的情况下,我们会掏出钱包。
此外,现金还有很多优点。
一方面它提供财务隐私,另一方面它不必依赖技术。
对于老年人来说尤其如此。
后者其实不如年轻人那么科技,因为他们不是在数字化转型的时代长大的。
此外,电网故障将使现金系统瘫痪。
现金也用于小额支出,例如零用钱和小费。
小企业通常只允许大额银行卡或数字支付,因为否则他们的交易成本会更高。
在无现金国家,这些公司将面临流动性问题。
最后,现金提供了安全感和控制感。
如果您有预算并且不使用数字支付方式,则可以更好地控制费用。
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移动支付延迟的原因
如上所述,大多数人习惯于现金和银行卡支付,并不会立即考虑移动支付方式。
但像智能手表或智能手机这样的“虚拟货币”带来了真正的挑战。
首先,它们需要一定的学习过程。
您需要了解它们的工作原理:它们必须被激活并且信用卡必须事先连接到设备。
许多人不信任数字支付方式,因为每笔在线交易都可以被追踪。
这与财务隐私形成鲜明对比,因为人们感到“被监视”,这使他们泄气。
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基础设施比中国和美国薄弱
但基础设施薄弱也与这些支付方式的进展相矛盾。
与中国或美国等国家相比,德国的移动支付基础设施还不够发达。
接受这些支付方式的地方越来越少,支持这些支付方式的零售商也越来越少。
此外,许多消费者担心潜在的安全风险。
他们担心数据丢失或网络攻击等危险。
当然,必须考虑到现金也带来了一些安全缺陷,因为它很容易被盗或丢失。
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说明利弊,密切关注碎片化
移动支付的优点是方便、快捷以及额外的安全功能,例如指纹或面部识别。
然而,需要更有效地传达这些好处并消除安全问题,才能赢得消费者的信任。
有必要提供足够的学习机会,明确好处和风险。
除了基础设施扩张之外,还需要零售商和银行的更多支持。
有很多移动支付提供商,例如 苹果支付 (Apple Pay), Google Pay e 三星支付,这导致了一定的碎片化。
大多数银行并不支持所有这些服务,这使得它们难以利用。
总体而言,移动支付产品应该标准化。
所有这些措施共同有助于提高智能手机、智能手表或其他可穿戴设备支付在德国的普及程度。