电子商务：用户体验最重要的地方

您的在线购物必须鼓励最终用户完成交易。

如果您决定 启动您的电子商务 你已经知道：这是一项肮脏的工作，但必须有人去做。 是的，因为这不仅仅是设置服务和在线发送产品表的问题。 您为电子商务所做的一切都必须针对一个目标：销售您提供的产品。 你可以把其他一切都变成一所学院，并广泛讨论如何以及在哪里，但事实是你的在线购物是为了销售而其中的一切都必须以这样一种方式安排，以吸引最终用户完成交易。 这是 用户体验 发挥作用。

如何设计电子商务的用户体验

当谈到电子商务时，必须从这样的假设开始，即每个方面都应该在最小的细节上得到照顾，以便 与用户有效的沟通桥梁. UX 设计策略关注所有那些有利于交易的积极体验， 灌输信誉，安全，信心和轻松 在销售模式中使用。 简而言之，该网站不仅要具有功能性，还必须通过其视觉和操作选项传达一种熟悉感。 简而言之，用户体验确定了所有这些特征 他们服务于用户让自己放心. 当您发现自己在一家实体店时，您会四处寻找合适的配件、温馨的家具和友好、微笑的销售助理，随时准备为您提供建议，而不会强迫您购买您不想要的东西。

给你。 当您登录电子商务网站时，您会四处寻找或多或少相同的东西： 令人愉快和欢迎的图形设计，直观和快速的购买系统和信息丰富的产品表，清晰，充满高分辨率的照片，让您准确了解您购买的商品和价格。 简而言之，即使在在线购物中，用户体验也不仅仅是有形的细节。

电子商务必须易于使用，适合所有人

使用感觉 在电子商务的创建中起着主要作用。 用户，即使是最不专业的用户，也必须能够在产品表之间移动，创建一个总数清晰可见的购物车，并以尽可能少的步骤浏览付款。 这是因为普通网站需要有效的用户体验，但当涉及金钱风险并且人们必须输入信用卡、委托他们的个人数据才能获得产品时，情况就更是如此了。

成功的数字商店体验会产生 转换率 很少有其他在线购物功能可以提供。 换句话说，为了让您的电子商务真正实现其目标，即销售，您需要考虑用户如何看待购买过程，以及他们是否有足够的体验来信任您。

如何改善电子商务主页的用户体验

主页是一张名片。 用户访问您的销售网站的第一个途径也是最重要的。 在这里，用户不仅要找到 品牌标识，也是产品的正确分类，可以毫不费力地定位自己. 这也是传达您的销售愿望以及您企业的道德和专业精神的正确场所。 换句话说，这是您需要讨论是否要销售以及如何销售的地方。

价目表

现在您有了最佳分类，您需要考虑制定一个 功能列表页面 并且能够以简单直观的方式将电子商务中最好的产品发送到屏幕上。 简而言之，这个页面就是超市货架，所有的产品都按照顺序展示，应该清晰易懂，最重要的是能够吸引用户注意你的优势。 此页面的目标是：

  • 支持用户在他的 客户之旅，或从选择资产到购买资产的过程。 这里的信息不能丢失，就像高分辨率的照片不能丢失一样。 价目表页面还必须具有能够促进研究的产品过滤和分类系统。
  • 确保用户不必点击产品表 查看最终价格 您在列表页面上查看的项目。 如有优惠请注明。
  • 确保 产品摘要 令人着迷。

产品说明书

美丽来了。 没有页面比您的电子商务产品表的页面更重要，即 发现其优点的用户的着陆页 并想了解更多。 正是在这里，用户必须有他几乎可以用手触摸该产品的感觉。 除了迷人的照片、品牌和特征之外，此页面还必须准确地指出所有必要的元素，以说服用户他拥有他正在寻找的东西。

  • 描述
  • 高分辨率照片和视频
  • 确定对最终选择产品有用的所有元素，例如对其主要特性的准确概述。

这些只是与电子商务相关的用户体验的一些方面，但它们应该足以让您对该主题有一个大致的了解。 请记住，到目前为止，我们为您提供的所有信息不仅适用于从计算机浏览，还适用于从 小型设备例如平板电脑和智能手机。